রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

e9790a-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং…

এনক্রিপশন সহ নিরাপদ লগইনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনে গোপনীয়তাআপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ ডেটা সহায়তা চ্যানেল
e9790a আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
সহায়তা যখন প্রয়োজন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর পান

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, ডেটা অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা পছন্দ সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট

অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল গোপনীয়তা ও ডেটা অ্যাক্সেসের প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেয়। দ্রুত প্রতিক্রিয়া, কোন অপেক্ষা নেই।

ইমেইল সহায়তা

আপনার প্রশ্ন বিস্তারিতভাবে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধ এখানে পাঠান।

অ্যাপ নোটিফিকেশন সেন্টার

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনার ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সরাসরি পান। মোবাইল থেকে তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস, যেকোনো সময়।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

ডেটা সুরক্ষা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

e9790a আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং গেমপ্লে অভিজ্ঞতা উন্নত…

ডেটা অ্যাক্সেস ও ডাউনলোড

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, বেটিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড ডাউনলোড করুন। সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশন থেকে এক ক্লিকে রিপোর্ট পান। সবকিছু স্বচ্ছ, কোন লুকানো তথ্য নেই।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা ট্র্যাকিং সম্পূর্ণভাবে নিষ্ক্রিয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন, যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও এনক্রিপশন

SSL এনক্রিপশন সব লগইন ও পেমেন্ট রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অপশন আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও শক্তিশালী করে।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে দীর্ঘস্থায়ী।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুসারে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিক্রয় বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ডেটা দেওয়া হয় না। সরকারি আদেশ ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করি। কোনো অতিরিক্ত চার্জ বা জটিলতা নেই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার ডেটা, আপনার অধিকার এবং আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছ তথ্য এখানে রয়েছে।

না, আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর সার্ভারে থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য একটি রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের কাছে পৌঁছায় না।

হ্যাঁ, সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আপনার সম্পূর্ণ বেটিং ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে পাবেন। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং তাৎক্ষণিক।

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে ৭ বছর পর্যন্ত রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় রক্ষা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড আইনি দায়িত্বের কারণে সংরক্ষিত থাকে। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা কখনও বিক্রয় উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য সংশ্লিষ্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। সরকারি আদেশ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পায় না।

হ্যাঁ, e9790a অ্যাপ এনক্রিপ্ট করা সংযোগ ব্যবহার করে প্রতিটি লগইন সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও স্পষ্ট টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে আরও সুরক্ষা পাবেন।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে এতে লগইন সেশন কমবে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই।